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告别雷语:政务官微任性将被问责
2019-01-02 11:29:36   来源:新京报   作者:思凝   责任编辑:许成宽
    政务官微的内容发布,考验着政务部门的责任感、服务意识和网络素养。 
    “你不说话没人把你当哑巴”——还记得这句牛气冲天的官微回应吗?今后,倘若再有政务微博的小编如此口不择言,恐怕将难逃被处理的命运。
    近日,国办印发《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》。意见明确,政务新媒体不得擅自发布代表个人观点、意见及情绪的言论,违规发布、转载或将被追责问责。
    说到政务微博在与网友的互动中“翻车”,曝出雷人雷语,还真有一箩筐让人大跌眼镜、哭笑不得的案例。
    “基层警察确实很辛苦,体验了就知道,那些站着讲话不腰疼的人,有本事别报警。”——这是某地政法系统的官微留言。
    “你最好永远别来!有你不多无你不少!”——这是某旅游城市在被国家旅游局严重警告后,针对网友批评,做出的回应。
    还有网友发现,有个别政府官方微博关注的标签竟是“美女”和“美食”。
    如今,我们习惯了通过其网络上的语言和行为为对方画像,这些雷人雷语,则塑造出一个傲慢无理、懒政怠政的公共形象。即便是个别人的误操作,背负了“官微”之名,整个机构就得为此背锅。
    客观地说,想要运营好一个政务官微并不容易。作为与网民直接对话的“窗口”,随着信息的膨胀和官民地位趋于平等,如今公众对政务官微内容的期待也水涨船高,要有用、有料、有趣、有品。
    官微要严肃但不必时刻“板着脸”,要活泼但又不能太“皮”,要机灵可也不能失了“诚意”——这方寸间的拿捏,考验着政务部门的责任感、服务意识和网络素养。
    从这个意义上说,此番国办印发的意见,则明确了底线和规范。在意见的基础上,我们乐见“两微一端一抖”中出现越来越多专业、成熟、有责任感、有创新意识的政府新媒体运营者。借由这些平台,民众和政府部门将达成最高效的互动、最广泛的共识。
 
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